“小家政”托起“大民生”

　　家政服務(wù)業(yè)是促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)，覆蓋面廣、服務(wù)種類多、發(fā)展空間大，事關(guān)百姓福祉。

　　2024年，中央組織部、中央社會(huì)工作部聯(lián)合召開(kāi)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體黨建工作座談會(huì)，明確要求“探索創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)直播、社交電商、網(wǎng)約家政等行業(yè)黨建”，我省先行先試探索開(kāi)展網(wǎng)約家政群體黨建工作。作為全省網(wǎng)約家政群體黨建工作試點(diǎn)，撫州市以“撫務(wù)到家”黨建品牌建設(shè)為引領(lǐng)，堅(jiān)持惠民生、聚民心、察民情、解民憂，通過(guò)組織筑基、培育聚力、服務(wù)賦能、產(chǎn)業(yè)提質(zhì)，推動(dòng)黨建工作與網(wǎng)約家政行業(yè)發(fā)展同頻共振，以高質(zhì)量服務(wù)托起千家萬(wàn)戶“穩(wěn)穩(wěn)的幸�！薄�

撫州市網(wǎng)約家政行業(yè)綜合黨委組織優(yōu)秀家政從業(yè)人員開(kāi)展“理論講解+技能實(shí)操”集訓(xùn)。

南豐縣網(wǎng)約家政服務(wù)志愿者開(kāi)展居家老人關(guān)愛(ài)活動(dòng)。(本版圖片由撫州市委組織部提供)

　　建組織，“小體系”凝聚“大群體”

　　伴隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的興起，傳統(tǒng)家政行業(yè)插上了互聯(lián)網(wǎng)的“翅膀”，催生出網(wǎng)約家政這一新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，在帶來(lái)便利的同時(shí)也衍生出不少行業(yè)問(wèn)題。如何組織好、服務(wù)好、凝聚好網(wǎng)約家政群體，發(fā)揮好黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，補(bǔ)齊行業(yè)治理、民生服務(wù)的“短板”，成為亟待破解的一道難題。

　　撫州市以全省網(wǎng)約家政群體黨建工作試點(diǎn)為契機(jī)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、靶向發(fā)力，迅速理順黨建管理體制機(jī)制，構(gòu)建市委組織部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、市委社會(huì)工作部指導(dǎo)推動(dòng)、市商務(wù)局牽頭負(fù)責(zé)、街道社區(qū)(園區(qū))屬地兜底管理的責(zé)任體系，健全“主管單位+行業(yè)綜合黨委+行業(yè)協(xié)會(huì)+黨支部+工青婦”的組織架構(gòu)，形成了橫向到邊、縱向到底、齊抓共管的工作格局。

　　底數(shù)不清是工作推進(jìn)中的梗阻點(diǎn)。撫州市采取“一摸底、二核對(duì)、三篩選、四詢問(wèn)、五走訪”五步工作法，對(duì)網(wǎng)約家政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、末端網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行分層分類全覆蓋摸底排查，共摸排網(wǎng)約家政企業(yè)158家、從業(yè)人員4826人、黨員28人，全部登記在冊(cè)、動(dòng)態(tài)管理。網(wǎng)約家政行業(yè)“人員散、分布廣、管理難”，如何有效組織起來(lái)？該市創(chuàng)新組織設(shè)置方式，成立撫州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，建立網(wǎng)約家政行業(yè)綜合黨委，組建黨組織5個(gè)，其中黨委2個(gè)，黨支部3個(gè)，不斷織密黨在網(wǎng)約家政領(lǐng)域的組織體系�！包h組織建起來(lái)了，工作就有了主心骨，不少問(wèn)題便迎刃而解�！睋嶂菔形�組織部副部長(zhǎng)趙似珍說(shuō)。

　　有形覆蓋之后更重要的是有效覆蓋。撫州市挑選15名既熟悉家政行業(yè)，又熱愛(ài)黨建工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的黨建指導(dǎo)員，“一對(duì)一”聯(lián)系對(duì)接重點(diǎn)企業(yè)，認(rèn)真做好黨建指導(dǎo)和溝通聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)助企業(yè)開(kāi)展主題黨日等活動(dòng)。在撫州家政行業(yè)，黨員先鋒模范作用正帶動(dòng)更多從業(yè)人員向黨組織靠攏。

　　“黨員們總是帶頭為群眾服務(wù)，我深受感動(dòng)！今年初，我也遞交了入黨申請(qǐng)書�！崩璐�縣網(wǎng)約家政從業(yè)人員李麗紅作為入黨積極分子，表示將會(huì)努力提升服務(wù)水平，幫助更多人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，撫州市共有36名網(wǎng)約家政從業(yè)人員遞交入黨申請(qǐng)書。

　　組織體系的完善帶來(lái)可喜變化。宜黃縣紅杜鵑家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人坦言：“單打獨(dú)斗、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象減少了，現(xiàn)在縣網(wǎng)約家政行業(yè)黨委幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，協(xié)會(huì)牽頭接大單，大小企業(yè)信息互通、訂單共享，互幫互促、協(xié)同發(fā)展，我們省心多了�！�

　　重關(guān)愛(ài)，“小細(xì)節(jié)”激發(fā)“大作為”

　　個(gè)人求職、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、維權(quán)咨詢、政策解析、企業(yè)招聘……走進(jìn)撫州市網(wǎng)約家政黨群服務(wù)中心，翻開(kāi)網(wǎng)約家政群體服務(wù)清單，“十大暖心服務(wù)舉措”映入眼簾，這些舉措看似微小，卻為從業(yè)者提供了實(shí)實(shí)在在的便利和幫助。

　　制定清單只是撫州市服務(wù)網(wǎng)約家政群體的一個(gè)縮影。聚焦網(wǎng)約家政群體急難愁盼，撫州市委組織部、市委社會(huì)工作部、市商務(wù)局牽頭整合多部門資源，打造全省首個(gè)市級(jí)層面網(wǎng)約家政黨群服務(wù)中心，構(gòu)建集專業(yè)服務(wù)、黨群服務(wù)、文體服務(wù)、心理咨詢等于一體的家政綜合服務(wù)體系，滿足家政群體多元化需求。今年“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)期間，撫州為全市網(wǎng)約家政群體黨員及136名優(yōu)秀從業(yè)人員提供免費(fèi)健康體檢服務(wù)，讓他們從細(xì)微處感受到黨的溫暖就在身邊。

　　家政群體技能水平不高一直是居民的槽點(diǎn)，也是制約行業(yè)發(fā)展的堵點(diǎn)。撫州市網(wǎng)約家政行業(yè)綜合黨委發(fā)揮橋梁紐帶作用，采取“協(xié)會(huì)+支部+大賽”的模式，2024年舉辦首屆撫州市家庭服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，吸引來(lái)自該市11個(gè)縣(區(qū))64名選手同臺(tái)競(jìng)技，有效提升家政群體專業(yè)技能水平。截至目前，該市共開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)40余場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員2000余人，提供就業(yè)崗位1000余個(gè)。

　　“以前家政技能都是口口相傳、邊做邊學(xué)，這次協(xié)會(huì)黨支部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓我第一次了解到家政行業(yè)的‘技術(shù)含量’，既提高了業(yè)務(wù)本領(lǐng)，也增強(qiáng)了職業(yè)自豪感�！钡谝淮螀⒓訕I(yè)務(wù)培訓(xùn)的吳桂蘭興奮地說(shuō)。

　　在市級(jí)層面的推動(dòng)下，撫州市各縣(區(qū))因地制宜拿出一系列硬招實(shí)招，把黨組織的溫暖送到網(wǎng)約家政從業(yè)人員的“心坎上”。

　　新入職必訪、遭遇糾紛必訪、服務(wù)投訴必談、違規(guī)操作必談……宜黃縣網(wǎng)約家政行業(yè)黨支部建立“三必訪四必談”機(jī)制，推動(dòng)化解群體矛盾28起，網(wǎng)約家政行業(yè)離職率同比下降32%。今年初，宜黃縣網(wǎng)約家政從業(yè)人員周冬秀因家中發(fā)生火災(zāi)造成嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失，致其家庭陷入困境。得知這一情況后，行業(yè)黨支部第一時(shí)間開(kāi)展走訪慰問(wèn)、協(xié)調(diào)開(kāi)展救濟(jì)，不少黨員從業(yè)者帶頭捐款，主動(dòng)為周冬秀接單、攬單，幫助她渡過(guò)難關(guān)�！盎馂�(zāi)無(wú)情人有情，在我最困難的時(shí)候，是黨組織給了我依靠�！敝芏�秀動(dòng)情地說(shuō)。

　　南豐縣網(wǎng)約家政行業(yè)黨支部聯(lián)合縣總工會(huì)等部門，向網(wǎng)約家政從業(yè)人員贈(zèng)送100份含手套、保溫杯等物資的暖心禮包，并組織專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)；崇仁縣發(fā)動(dòng)愛(ài)心商戶、愛(ài)心人士，在全縣設(shè)置65處網(wǎng)約家政從業(yè)人員免費(fèi)取水點(diǎn)，共同打造“愛(ài)心服務(wù)圈”……一項(xiàng)項(xiàng)暖心舉措讓網(wǎng)約家政從業(yè)人員深受感動(dòng)、備受鼓舞，他們以更專業(yè)的服務(wù)、更飽滿的熱情回饋組織和社會(huì)關(guān)愛(ài)，用實(shí)際行動(dòng)為千家萬(wàn)戶送去溫暖與便利。

　　在黨組織的有力引領(lǐng)下，撫州市的網(wǎng)約家政行業(yè)正從“簡(jiǎn)單勞務(wù)”向“品質(zhì)生活標(biāo)配”轉(zhuǎn)變，政策紅利與市場(chǎng)需求共振，逐步成為“高技能、高價(jià)值”的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，讓更多家庭享受到專業(yè)、便捷、安心的家政服務(wù)。

　　優(yōu)服務(wù)，“小切口”惠及“大民生”

　　家政服務(wù)與千家萬(wàn)戶的生活品質(zhì)息息相關(guān)。隨著老齡化進(jìn)程加快、二孩家庭更加普遍，提供衛(wèi)生保潔、烹飪一日三餐、照護(hù)“一老一小”的家政服務(wù)日漸成為許多家庭的剛需。然而，在需求快速增加的同時(shí)，行業(yè)規(guī)范缺位等問(wèn)題嚴(yán)重阻礙網(wǎng)約家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　撫州市網(wǎng)約家政行業(yè)綜合黨委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，實(shí)施網(wǎng)約家政服務(wù)升級(jí)行動(dòng)，推廣使用電子版“居家上門服務(wù)證”、推出“指尖預(yù)約、服務(wù)上門”便捷服務(wù)模式等舉措，讓消費(fèi)者放心、舒心。

　　“這幾年變化很大，以前我們接單需要先在公司登記培訓(xùn)，然后等待電話通知上戶，現(xiàn)在從業(yè)人員只需在平臺(tái)注冊(cè)，就能一鍵接單上戶，減少了線下繁瑣的流程，大大提高了我們的接單量和消費(fèi)者的滿意度�！睆氖录艺�服務(wù)業(yè)15年的吳梅香發(fā)自肺腑地感慨。

　　金溪縣網(wǎng)約家政行業(yè)綜合黨委聯(lián)合各家政企業(yè)對(duì)500余名網(wǎng)約家政從業(yè)人員開(kāi)展服務(wù)細(xì)節(jié)整改行動(dòng)，重點(diǎn)整治遲到、工具不提前消毒等高頻差評(píng)問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)，責(zé)令從業(yè)人員重新培訓(xùn)上崗，客戶好評(píng)率提升至93%。宜黃縣網(wǎng)約家政行業(yè)黨支部牽頭建立消費(fèi)者反饋處理機(jī)制，將“差評(píng)”轉(zhuǎn)化為改進(jìn)服務(wù)的“建議單”，消費(fèi)者滿意度提升至91%。

　　此外，撫州市借助網(wǎng)約家政群體上門入戶的行業(yè)特點(diǎn)，組建10余支由黨員志愿者為主的“撫務(wù)到家”家政志愿服務(wù)隊(duì)，擔(dān)任宣傳員、安全員、網(wǎng)格員等多重角色，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動(dòng)家政從業(yè)人員齊上陣，為社區(qū)治理貢獻(xiàn)力量。

　　家住臨川區(qū)文昌里社區(qū)的劉奶奶和老伴，由于兒女不在身邊，家里時(shí)常有燈壞了修不來(lái)、衛(wèi)生打掃不干凈等問(wèn)題。隨著“撫務(wù)到家”家政志愿服務(wù)隊(duì)的到來(lái)，老兩口的生活有了貼心幫手，現(xiàn)在劉奶奶逢人就夸在家門口找到“寶”了。

　　既是做好事，也是做口碑、做市場(chǎng)。樂(lè)安縣網(wǎng)約家政行業(yè)黨支部定期開(kāi)展“家政進(jìn)社區(qū)，服務(wù)送到家”活動(dòng)，組織家政企業(yè)為孤寡老人提供免費(fèi)深度保潔50余次，并與“童伴媽媽”項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)，為留守兒童家庭提供育兒輔導(dǎo)和心理關(guān)懷。東鄉(xiāng)區(qū)網(wǎng)約家政行業(yè)黨支部開(kāi)展“家政進(jìn)萬(wàn)家·圓夢(mèng)微心愿”活動(dòng)，組織黨員家政從業(yè)人員認(rèn)領(lǐng)改造無(wú)障礙設(shè)施、輔導(dǎo)功課等“微心愿”，為孤寡老人、留守兒童提供免費(fèi)服務(wù)。

　　如今，在撫州的街頭巷尾，到處可見(jiàn)穿著“撫務(wù)到家”工服的家政志愿服務(wù)者，他們利用自身走家串戶的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助上報(bào)安全隱患，幫助照顧孤寡老人和留守兒童，忙碌的身影已成為這座城市的一道亮麗風(fēng)景線。

　　重創(chuàng)新，“小家政”做成“大產(chǎn)業(yè)”

　　“得益于行業(yè)黨組織的示范引領(lǐng)，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)健康有序發(fā)展態(tài)勢(shì)，2025年全市家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模有望突破25億元。”撫州市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該市創(chuàng)新將黨組織嵌入產(chǎn)業(yè)鏈中，依托網(wǎng)約家政行業(yè)綜合黨委，串聯(lián)起政府、企業(yè)、協(xié)會(huì)等各方資源力量，引導(dǎo)60余家網(wǎng)約家政企業(yè)、2000余名從業(yè)人員入駐，構(gòu)建起家政行業(yè)“發(fā)布需求-平臺(tái)匹配-家政接單-監(jiān)管評(píng)價(jià)”全流程鏈條，聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)出保潔、育兒、病護(hù)等多元化服務(wù)場(chǎng)景，滿足家庭全生命周期需求。

　　“客戶需要的不只是打掃衛(wèi)生，更是‘生活解決方案’�！痹诮鹣�縣第13期家政行業(yè)交流會(huì)上，黨員家政從業(yè)人員周友生提出的“一老一小”照料服務(wù)建議很快被采納。針對(duì)縣域內(nèi)老齡化高、母嬰服務(wù)需求增多等特點(diǎn)，金溪縣網(wǎng)約家政行業(yè)綜合黨委定期組織家政企業(yè)進(jìn)行交流座談，開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，推動(dòng)開(kāi)發(fā)“智慧陪護(hù)”“金牌月嫂”等定制服務(wù)，在4個(gè)社區(qū)嵌入托幼、配餐等“一站式”服務(wù)，訂單復(fù)購(gòu)率提升至78%。

　　撫州市充分發(fā)揮家政行業(yè)黨組織作用，從黨建指導(dǎo)、政策服務(wù)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等方面細(xì)化舉措，為企業(yè)發(fā)展提供更精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)。比如，對(duì)消費(fèi)者需求深度挖掘、精準(zhǔn)畫像，將傳統(tǒng)業(yè)態(tài)擴(kuò)容至48項(xiàng)，推出“小時(shí)工+家庭管家”服務(wù)模式，為上班族提供“一站式”家政服務(wù)解決方案；打造“家政+養(yǎng)老”智慧照護(hù)服務(wù)，為2000余名高齡老人提供“一鍵呼叫、實(shí)時(shí)定位”服務(wù)。撫州菊蘭家政服務(wù)有限公司通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓家政業(yè)務(wù)“漂洋過(guò)海”，26名家政從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)海外就業(yè)，收入翻了兩番。

　　針對(duì)家政行業(yè)糾紛多、計(jì)價(jià)不透明等問(wèn)題，撫州市網(wǎng)約家政行業(yè)綜合黨委會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)等部門聯(lián)合開(kāi)展家政服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等違法行為，試點(diǎn)建設(shè)家政行業(yè)誠(chéng)信體系，對(duì)家政企業(yè)、從業(yè)人員和雇主實(shí)行“紅黑榜”制度，建立“標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)定、糾紛聯(lián)調(diào)”機(jī)制，推動(dòng)營(yíng)造規(guī)范有序的行業(yè)環(huán)境，全市家政服務(wù)投訴率下降超60%。

　　“過(guò)去接單靠壓價(jià)，現(xiàn)在拼的是服務(wù)質(zhì)量和信用積分�！苯鹣�縣華麗家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人黃錦麗對(duì)此深有感觸。該縣網(wǎng)約家政行業(yè)綜合黨委牽頭組建“紅色家政聯(lián)盟”，制定《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二十條》《誠(chéng)信積分管理辦法》，將重點(diǎn)企業(yè)納入統(tǒng)一監(jiān)管，推動(dòng)平臺(tái)與網(wǎng)約家政從業(yè)人員簽訂規(guī)范合同，明確工傷賠付、服務(wù)責(zé)任等條款，行業(yè)由“野蠻生長(zhǎng)”向“規(guī)范有序”轉(zhuǎn)型。

　　從“服務(wù)孤島”到“紅色港灣”，從“單兵作戰(zhàn)”到“協(xié)同共治”，撫州市以“撫務(wù)到家”黨建品牌建設(shè)為支點(diǎn)，撬動(dòng)網(wǎng)約家政行業(yè)創(chuàng)新突破、有序發(fā)展，讓網(wǎng)約家政群體有更多獲得感，讓城市治理更有溫度，讓萬(wàn)家燈火在平凡的守護(hù)中愈發(fā)溫暖明亮。

　　沈祖文 江西日?qǐng)?bào)全媒體記者 盧瑛琦

記者手記

從“候鳥”到“歸巢人”

江西日?qǐng)?bào)全媒體記者 盧瑛琦

　　走進(jìn)撫州的大街小巷，總能看到一群身著統(tǒng)一工服的家政從業(yè)人員匆匆穿行于樓宇之間。他們不再是傳統(tǒng)印象中零散奔波的“臨時(shí)工”，而是一支有組織、有技能、有溫度的隊(duì)伍。這座城市的網(wǎng)約家政行業(yè)，正經(jīng)歷一場(chǎng)從粗放式發(fā)展到規(guī)范化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　曾幾何時(shí)，網(wǎng)約家政行業(yè)充斥著無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)：從業(yè)人員流動(dòng)如“候鳥”，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者投訴無(wú)門。撫州市以黨建為紐帶，凝聚起這個(gè)龐大而松散的群體——成立行業(yè)綜合黨委、建立服務(wù)驛站、推出“十大暖心服務(wù)舉措”等，讓全市4826名從業(yè)人員有了“歸巢”，推動(dòng)該市網(wǎng)約家政行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

　　最令人觸動(dòng)的是網(wǎng)約家政從業(yè)人員的角色延伸。在撫州，“撫務(wù)到家”家政志愿服務(wù)隊(duì)一邊幫獨(dú)居老人修水管，一邊記錄樓道安全隱患上報(bào)社區(qū)，他們參與“隨手撿、隨手拍、隨手發(fā)”公益活動(dòng)，以“移動(dòng)探頭”的姿態(tài)穿梭于社區(qū)街巷。這種“服務(wù)+治理”的創(chuàng)新，恰似一場(chǎng)靜悄悄的變革，讓網(wǎng)約家政從業(yè)人員既能提供家務(wù)服務(wù)，又能助力基層治理。

　　撫州的實(shí)踐告訴我們，新就業(yè)群體的健康發(fā)展離不開(kāi)有效的組織體系。將黨的建設(shè)深度融入行業(yè)發(fā)展，有效發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì)，不僅解決了行業(yè)管理難題，更讓從業(yè)者找到歸屬感。這種以服務(wù)促進(jìn)管理、以管理提升服務(wù)的模式，讓網(wǎng)約家政行業(yè)真正溫暖千家萬(wàn)戶，為推進(jìn)新就業(yè)群體黨建工作提供有益借鑒。

黨建微評(píng)

讓網(wǎng)約家政群體緊密團(tuán)結(jié)在黨組織周圍

贛祖平

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，家政服務(wù)正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。服務(wù)老人小孩，需要為人民服務(wù)的工作態(tài)度和誠(chéng)實(shí)守信、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，其工作的特殊性和重要性決定了必須堅(jiān)持正確的政治方向和發(fā)展方向，要將其從業(yè)人員緊密團(tuán)結(jié)凝聚在黨組織周圍。

　　組織建設(shè)要“實(shí)”。網(wǎng)約家政群體具有“散、流、變”的特點(diǎn)，普遍存在群體組織發(fā)展擴(kuò)張快、黨組織設(shè)置不規(guī)范等問(wèn)題。做好網(wǎng)約家政群體黨建工作，必須夯實(shí)基礎(chǔ)、創(chuàng)新方式。要深入各個(gè)家政企業(yè)，摸清從業(yè)人員的數(shù)量規(guī)模、人員構(gòu)成、黨員分布等情況，因地制宜建好基層黨組織，確保業(yè)務(wù)發(fā)展到哪里，組織建設(shè)就跟進(jìn)到哪里，真正做實(shí)黨的組織建設(shè)和工作推進(jìn)“兩個(gè)覆蓋”。

　　服務(wù)供給要“準(zhǔn)”。網(wǎng)約家政群體給千家萬(wàn)戶帶來(lái)溫暖與便利，自身卻常常面臨技能單一、社會(huì)認(rèn)同感低、孤身離鄉(xiāng)缺乏關(guān)愛(ài)等問(wèn)題。當(dāng)前，家政服務(wù)正從簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)向?qū)�業(yè)化、品質(zhì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變。與其簡(jiǎn)單規(guī)范約束，不如通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)，建立“線上+線下”雙服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)解決從業(yè)人員技能提升、權(quán)益保障、職業(yè)發(fā)展等實(shí)際問(wèn)題，讓這個(gè)行業(yè)真正成為有尊嚴(yán)、有保障、有未來(lái)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

　　治理效能要“活”。切實(shí)提升基層黨組織的組織力和影響力，是我們黨的事業(yè)不斷取得勝利的重要保障。網(wǎng)約家政等新就業(yè)群體正不斷成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能、社會(huì)治理新力量。要引導(dǎo)他們立足崗位作貢獻(xiàn)，讓網(wǎng)約家政群體從單純的“服務(wù)提供者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)共建者”，更好地把黨的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。