大江網(wǎng)《問政江西》帖文2月整體滿意率為97.26%

　　本報(bào)訊 (大江網(wǎng)全媒體記者涂文華、信息日報(bào)全媒體記者陳志燕)：3月18日，大江網(wǎng)《問政江西》欄目組2月問政大數(shù)據(jù)新鮮出爐。數(shù)據(jù)顯示，2月1日至2月28日，欄目組共收到群眾投訴建議帖文4464條，其中2663條帖文證據(jù)相對充足、內(nèi)容翔實(shí)，已轉(zhuǎn)到各職能部門辦理。本期共收到2654條回復(fù)，其中及時(shí)回復(fù)2550條，及時(shí)回復(fù)率95.76%，整體滿意率97.26%。九江、景德鎮(zhèn)、宜春、上饒表現(xiàn)亮眼，及時(shí)回復(fù)率和滿意率均為100%。

　　本期轉(zhuǎn)辦的2663條帖文中，南昌987條、贛州557條、上饒264條、吉安207條、九江156條、宜春140條、撫州116條、景德鎮(zhèn)104條、萍鄉(xiāng)60條、鷹潭46條、新余26條。

　　本期轉(zhuǎn)辦帖文對應(yīng)的2654條回復(fù)中，南昌987條、贛州557條、上饒264條、吉安206條、九江156條、宜春140條、撫州116條、景德鎮(zhèn)104條、萍鄉(xiāng)52條、鷹潭46條、新余26條。

　　本期轉(zhuǎn)辦帖文對應(yīng)的2550條及時(shí)回復(fù)中，南昌926條、贛州557條、上饒264條、吉安181條、九江156條、宜春140條、撫州115條、景德鎮(zhèn)104條、萍鄉(xiāng)40條、鷹潭41條、新余26條。

　　本期轉(zhuǎn)辦帖文的整體及時(shí)回復(fù)率為95.76%，其中九江、景德鎮(zhèn)、新余、贛州、宜春、上饒均為100%，撫州99.14%、南昌93.82%、鷹潭89.13%、吉安87.44%、萍鄉(xiāng)66.67%。

　　本期轉(zhuǎn)辦帖文的整體滿意率為97.26%，其中九江、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、鷹潭、宜春、上饒、撫州均為100%，南昌97.96%、吉安96.93%、贛州91.84%、新余91.30%。(及時(shí)回復(fù)率和滿意率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間截至3月12日)

　　群眾滿意案例選登(2025年2月1日至2月28日)

　　“滿意不滿意，群眾說了算”，黎川縣公安局、信豐縣氣象局、上猶縣人力資源和社會(huì)保障局、景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)市場監(jiān)督管理局等辦理帖文獲群眾點(diǎn)贊。

　　更換第二代身份證時(shí)工作人員將出生年份錯(cuò)誤登記

　　官方回復(fù)：已更正并換發(fā)新證

　　網(wǎng)友：本人系黎川縣宏村鎮(zhèn)沙下村村民，出生于1963年4月25日。2007年，在宏村派出所更換第二代身份證，之后才發(fā)現(xiàn)辦理戶籍信息業(yè)務(wù)的工作人員錯(cuò)誤登記，將1963年錄入為1968年，請欄目組幫助辦理更正。

　　黎川縣公安局回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，系當(dāng)時(shí)辦理戶籍信息業(yè)務(wù)的工作人員疏忽所致。目前，已為其更正戶籍信息并換發(fā)新證。

　　發(fā)帖人對處理結(jié)果給予好評，并表示：非常滿意！現(xiàn)已更正。感謝《問政江西》欄目組幫助。

　　信豐縣氣象局值班電話接通后無人回應(yīng)

　　官方回復(fù)：已對當(dāng)日值班人員進(jìn)行批評教育

　　網(wǎng)友：2月11日，本人撥打信豐縣氣象局值班電話咨詢相關(guān)事宜，可多次撥打接通后無人回應(yīng)，請相關(guān)部門核實(shí)。

　　信豐縣氣象局回復(fù)：經(jīng)核查，當(dāng)日值班人員接通后未作出回應(yīng)便將電話掛斷的情況屬實(shí)�，F(xiàn)已對其進(jìn)行批評教育，要求其端正服務(wù)態(tài)度，不再出現(xiàn)類似問題。

　　發(fā)帖人對處理結(jié)果給予好評，并表示：非常滿意！感謝《問政江西》欄目組和職能部門的核實(shí)。

　　項(xiàng)目施工單位拖欠工資

　　官方回復(fù)：已將21531元工資結(jié)清

　　網(wǎng)友：本人于2024年4月至11月在上猶縣城西旅游產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)項(xiàng)目(旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心)做建筑油漆工，工期結(jié)束后項(xiàng)目施工單位以各種理由拖欠工資，至今仍有21531元工資未結(jié)清。

　　上猶縣人力資源和社會(huì)保障局回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，該項(xiàng)目承建單位為山西二建集團(tuán)有限公司，反映人賀某為該項(xiàng)目建筑油漆工。公司立即聯(lián)系項(xiàng)目施工單位負(fù)責(zé)人，要求其在3月7日前結(jié)清賀某工資。目前，賀某已拿到21531元工資。

　　發(fā)帖人對處理結(jié)果給予好評，并表示：非常滿意！終于拿到未結(jié)清的工資，感謝《問政江西》欄目組的幫助。

　　購買鉆戒佩戴不久后鉆石脫落

　　官方回復(fù)：按商品總價(jià)的30%賠償給消費(fèi)者

　　網(wǎng)友：2024年5月，本人在景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)禧福珠寶店購買鉆戒，佩戴不到一年鉆戒戒托發(fā)生斷裂，導(dǎo)致鉆石脫落無法找回。要求商家作出賠償，對方告知，只能按重量回收戒托。本人表示不認(rèn)可，希望得到欄目組的幫助。

　　景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，消費(fèi)者余女士反映鉆戒戒托斷裂的情況屬實(shí)。經(jīng)工作人員協(xié)調(diào)，商家承擔(dān)鉆戒總價(jià)的30%作為賠償，雙方均表示接受該處理結(jié)果。

　　發(fā)帖人對處理結(jié)果給予好評，并表示：非常滿意！感謝《問政江西》欄目組和職能部門的幫助，幫我挽回部分損失。

　　件件有落實(shí)、事事有回音！若您有合理訴求、建言和意見，可下載問政江西App或致電《問政江西》熱線0791-86849600咨詢。