以開(kāi)放促提升，唱響“南事好辦”品牌

　　江西日?qǐng)?bào)全媒體記者 林雍

　　為持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，拓寬政務(wù)公開(kāi)渠道，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，提升“南事好辦”利企便民舉措知曉率，12月16日，南昌市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局“政府開(kāi)放周”活動(dòng)在市民中心一樓政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)正式啟動(dòng)。

　　本次“政府開(kāi)放周”活動(dòng)在集中開(kāi)放的基礎(chǔ)上，通過(guò)事前廣泛宣傳，邀請(qǐng)了來(lái)自各行各業(yè)的企業(yè)代表、市民代表和媒體記者20余人在活動(dòng)開(kāi)幕當(dāng)天到場(chǎng)參觀體驗(yàn)，并聯(lián)合南昌廣播電視臺(tái)“綠茵路1號(hào)”對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程直播，在市民代表走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳的同時(shí)，也讓更多的網(wǎng)民通過(guò)參與線(xiàn)上直播的形式“云游”大廳，在直播間就各類(lèi)政務(wù)服務(wù)熱點(diǎn)話(huà)題和高頻事項(xiàng)互動(dòng)答疑。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，圍繞“南事好辦”政務(wù)服務(wù)品牌，市政數(shù)局政務(wù)服務(wù)管理科工作人員向市民代表介紹了近年來(lái)南昌市聚焦政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，推出的一系列創(chuàng)新做法和特色亮點(diǎn)，通過(guò)展示“一窗搜索”“一鍵到底”“一呼秒應(yīng)”和“一辦即評(píng)”四大場(chǎng)景，讓市民代表現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)企業(yè)群眾辦事由“繁向簡(jiǎn)”“多向一”“慢向快”的政務(wù)服務(wù)新蝶變。隨后，在主持人和工作人員的帶領(lǐng)下，市民代表實(shí)地參觀了市民中心政務(wù)服務(wù)大廳，詳細(xì)了解了大廳的窗口設(shè)置、可辦事項(xiàng)和特色服務(wù)等，并實(shí)地體驗(yàn)了社保、醫(yī)保、公積金等高頻事項(xiàng)辦事流程。同時(shí)，工作人員針對(duì)“綠茵路1號(hào)”直播間提出的辦理異地就醫(yī)備案、住房公積金提取等問(wèn)題，第一時(shí)間在線(xiàn)答疑，并由現(xiàn)場(chǎng)工作人員演示通過(guò)手機(jī)APP和自助終端辦理各類(lèi)事項(xiàng)。

　　過(guò)去，辦理異地就醫(yī)備案要到線(xiàn)下窗口專(zhuān)門(mén)辦理，準(zhǔn)備材料多，等待時(shí)間長(zhǎng)。當(dāng)天，在現(xiàn)場(chǎng)參觀的市民代表徐女士了解到，目前辦理異地就醫(yī)備案，只需通過(guò)支付寶贛服通和國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)線(xiàn)上辦理，同時(shí)APP辦事平臺(tái)提供全流程指導(dǎo)，大大節(jié)省了等待時(shí)間。徐女士表示：“通過(guò)今天的參觀，我切實(shí)感受到了南昌市政務(wù)服務(wù)的便捷高效。”

　　下一步，南昌市政數(shù)局將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦“南事好辦”品牌建設(shè)，認(rèn)真收集、梳理廣大市民提出的意見(jiàn)和建議，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的政務(wù)服務(wù)。